L'offre RED box

Découvrez l'offre RED box disponible chez vous
jusqu’au 12/04

Fibre | THD* *THD : Très Haut Débit

25 /mois
1 mois Offert
Pas éligible à la fibre ?

ADSL pour
19 /mois
1 mois Offert

Internet jusqu’à

  • 1Gb/s 300Mb/s en téléchargement ↓
  • 500Mb/s 300Mb/s en envoi ↑
promoOptions Débit Plus et SFR Cloud 100Go offertes
  • nullMb/s en téléchargement ↓
  • nullMb/s en envoi ↑
découvrir les services inclus

Appels illimités

  • vers les fixes en France et vers plus de 100 destinations depuis votre box
promoOption Appels illimités vers les mobiles offerte voir les destinations

Sans engagement

Location de box incluse

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Personnalisez votre offre avec nos options

Option TV

  • 35 chaînes avec décodeur TV

    2 /mois
  • 100 chaînes avec décodeur TV

    4 /mois
voir les chaînes

Option Débit Plus

  • Surfez encore plus vite avec Débit Plus (Nécessite un débit supérieur à 300Mb/s ↓)

    5 /mois
en savoir plus sur Débit Plus

Option Débit Plus

  • Surfez encore plus vite avec Débit Plus

    5 /mois
en savoir plus sur Débit Plus

Option Illimité vers les mobiles

  • Appels illimités vers les mobiles en France depuis votre box

    5 /mois
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Questions/Réponses

La box internet est le boitier mis à disposition par votre opérateur internet afin que vous puissiez profiter des services internet et téléphonie, voire TV si vous vous équipez d’un décodeur TV. Ce boitier est à la fois un modem établissant la connexion internet, un router permettant à vos équipements d’accéder à internet ou d’échanger sur le réseau local et une borne WiFi reliant tous vos appareils sans fil.

Chez RED, la location de la box internet est incluse ! La box fournis avec votre abonnement internet dépend de la technologie disponible chez vous.

Pour plus d’informations,

Pour regarder la télévision avec l’offre RED box, vous devez disposer de l’option RED TV à 2€/mois ou RED TV Plus à 4€/mois. Avec ces options TV, vous disposerez de 35 ou 100 chaînes et pourrez accéder à l’ensemble de notre catalogue de bouquets TV et services SVOD.

En souscrivant à l’une de ces deux options TV, un décodeur TV est mis à votre disposition : sa location est incluse dans le prix. Le décodeur TV alors fournis dépend de la technologie internet disponible chez vous.

Pour plus d’informations,

Pour bénéficier d’une diffusion en Haute Définition (HD) du service TV, un débit minimum de ↓7,5 Mb/s en téléchargement est nécessaire. Lorsque votre logement est éligible Fibre ou THD, vous pouvez profiter d’une qualité TV HD sans contraintes. En ADSL, votre logement doit être suffisamment proche de la centrale téléphonique SFR afin de recevoir un débit suffisant et nécessaire à la diffusion TV en HD.

Pour savoir si votre logement est éligible à la TV en haute définition, testez votre éligibilité internet

Avec RED by SFR, une fois votre ligne internet activée, vous aurez la possibilité de bloquer les appels vers les numéros surtaxés et de gérer les achats multimédias sur votre facture, depuis votre Espace Client ou en contactant un conseiller.

RED by SFR vous propose toujours la technologie disponible vous offrant le meilleur débit possible :

  • Fibre optique (FTTH) : la fibre optique jusqu’au domicile est le plus récente technologie actuellement disponible permettant d’atteindre des débits jusqu’à 50 fois plus rapides que l’ADSL en souscrivant à l’option débit plus.
  • Très Haut Débit (THD ou FTTB) : la version modernisée du réseau de télévision câblé avec de la fibre optique. Elle permet de proposer un service d’accès à Internet Très Haut Débit (THD) avec un débit quasi-équivalent à celui de la fibre optique jusqu’au domicile (FTTH).
  • ADSL : cette technologie utilise votre ligne téléphonique traditionnelle, aussi dénommée « paire de cuivre ». Ce support a l'avantage de bénéficier d'un déploiement national quasi exhaustif. Près de 99% de la population française est couverte avec cette technologie.
  • VDSL : le VDSL est la version modernisée de l’ADSL. Si vous êtes éligible au VDSL, vous pourrez bénéficier d’un débit maximum près de 4 fois supérieur que les meilleurs débits ADSL.

Pour plus d’informations,

L’installation de la Fibre et du Très Haut Débit avec RED, c’est simple et rapide !

  • Vous commandez et prenez rendez-vous en ligne.
  • Dès la validation de votre commande, à l’aide de vos identifiants vous disposez d’accès à SFR WiFi en attendant l’activation de votre ligne internet.
  • Vous pouvez suivre et modifier votre rendez-vous depuis votre suivi de commande.
  • Quelques jours avant votre rendez-vous, un conseiller vous contact pour préparer ensemble l’intervention avec le technicien.
  • Le jour J, un technicien se déplace à votre domicile en apportant le matériel. Il vérifie la conformité de la prise et si nécessaire, remplace la prise et/ou le raccordement existant.

L’installation et la mise en service des équipements sont offertes lors de l’intervention du technicien pour le raccordement de la Fibre (FTTH). Cette prestation ainsi qu’un accompagnement sur la découverte des équipements sont proposés à 20€ (au lieu de 60€) lors du raccordement du Très Haut Débit (THD ou FTTB).

Pour plus d’informations,

Pour obtenir votre RIO, appelez gratuitement le 3179 depuis votre ligne téléphonique fixe. Si vous n’êtes pas chez vous ou que votre ligne fixe est inactive, nous mettons à votre disposition une liste des principaux numéros gratuits que vous pouvez contacter.

Opérateur N° pour obtenir le RIO
Free 0805 92 3179
Orange / Sosh 0800 00 3179
Bouygues Telecom 0800 943 943

Vous emménagez dans un nouveau logement ? Pour conserver votre numéro, votre nouveau logement doit respecter la même zone géographique que les deux premiers chiffres de votre numéro de téléphone actuel (01 : Ile de France ; 02 : Nord-Ouest ; 03 : Nord-Est ; 04 : Sud Est ; 05 : Sud-Ouest). Ainsi, si vous déménagez dans le Sud-Ouest (05), vous ne pourrez pas conserver votre numéro de téléphone fixe d’Ile de France (01).

Si votre numéro de téléphone commence par « 09 », il pourra être conservé quel que soit la zone géographique de votre nouveau logement.

Vous pouvez souscrire à l’offre RED box depuis notre site internet en suivant les étapes ci-dessous.

En cas de difficultés, à tout moment de votre parcours d’achat vous avez la possibilité de contacter un de nos conseillers disponibles 7j/7 de 8h à 20h à l’aide du bouton « Besoin d’aide ? » situé en bas à droite de votre écran.

Besoin d’un nouveau forfait mobile ? Gagnez du temps en souscrivant en quelques clics à une offre RED Box + Forfait.

Sans engagement et sans prix qui double au bout d’un an, RED box est l’offre idéale pour les étudiants qui souhaitent profiter d’internet durant leurs études sans avoir à s’engager chez un opérateur ou à renégocier le prix de l’offre chaque année.

RED est la marque digitale de SFR qui intègre tous les codes du digital et qui quitte les sentiers battus du marché des télécom afin de s’adresser à des utilisateurs sensibles au numérique et attachés à leur liberté. Enfin avec RED, vous profitez toute l’année de bons plans et d’avantages attractifs.


Les offres box internet de RED by SFR sont toujours proposées avec la technologie disponible vous offrant le meilleur débit :
- Fibre optique (FTTH) : offre RED box Fibre avec un débit descendant théorique jusqu'à 300 Mb/s et un débit montant théorique jusqu'à 300 Mb/s
- Très Haut débit : offre RED box THD avec un débit descendant théorique jusqu'à 300 Mb/s et un débit montant théorique jusqu'à 30 Mb/s
- ADSL: offre RED box ADSL avec un débit descendant théorique maximum de 20Mb/s. Débit atteignable sur des lignes inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant en général compris entre 1Mb/s à 15Mb/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s.
- VDSL : offre RED box VDSL avec un débit descendant théorique maximum de 70Mb/s. Débit accessible sur des lignes inférieures à 500 m, en l’absence de perturbations. Débit descendant atteignable en général entre 1Mb/s et 15Mb/s, pouvant être compris entre 15Mb/s et 50Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1Mb/s pouvant atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km).
- Option Débit Plus à 5€ par mois, disponible sous réserve d'éligibilité, avec un débit maximum de 1 Gb/s descendant et un débit montant de 500 Mb/s.