Utilisation des données personnelles

Lors de la navigation sur le site RED by SFR, des cookies sont déposés et lus pour permettre le fonctionnement de l’outil de messagerie instantanée SFR géré par le partenaire iAdvize et d'enregistrer les informations relatives à la navigation sur le site (date et heure de la consultation, page consultée, date et heure du clic, lieu du clic...).
Ces informations sont collectées et traitées pour tout ou partie des finalités suivantes :

• - vous authentifier
• - conserver en mémoire le contenu d’un panier d’achat
• - personnaliser l'interface utilisateur
• - équilibrer la charge des équipements concourant à nos services de communication
• - permettre le fonctionnement de l’outil de messagerie instantanée
• - afficher de la publicité personnalisée ou non
• - mesurer la performance de la publicité
• - personnaliser le contenu éditorial
• - partager les données sur des réseaux sociaux
• - mesurer l’audience de nos sites et applications
• - stocker la valeur de votre consentement (oui/non)

Ces finalités sont détaillées dans les pages suivantes, en fonction des types de cookies et traceurs.

SFR vous permet de paramétrer les cookies déposés sur ce site via l’interface accessible directement dans le bandeau Cookie via le lien modifier le paramétrage.

Nous vous informons que vous pouvez vous également paramétrer la gestion des cookies en configurant votre navigateur.

• Pour Internet Explorer™
• Pour Safari™
• Pour Chrome™
• Pour Firefox™
• Pour Opera™
• Pour IOS™

Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai (ou si vous avez supprimé manuellement vos cookies), votre consentement pour le dépôt et/ou la lecture de cookies sera à nouveau requis.

SFR est susceptible d'utiliser votre adresse IP en coopération avec votre fournisseur d'accès à Internet afin de vous identifier, si elle estime nécessaire de faire respecter ses conditions d'utilisation ou de protéger ses services, ses clients ou encore sur demande des autorités judiciaires.

Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site. Sans eux, vous ne seriez pas en mesure de naviguer sur le site ou ne pourriez pas utiliser certaines de ses fonctions. Ces cookies étant indispensables, ils ne peuvent pas être désactivés.

Par exemple, lors de votre identification, si vous cochez la case « Rester connecté », votre session restera active pendant 90 jours ou jusqu’à déconnexion de votre part (même après fermeture du navigateur ou arrêt de l’ordinateur). Vous avez ainsi accès à votre compte en ligne et/ou à votre messagerie sans vous identifier à chaque fois. Cette opération s’applique uniquement à cet ordinateur. Par conséquent, vous pouvez par exemple rester connecté sur l’ordinateur de votre domicile, mais maintenir une protection complète par mot de passe sur l’ordinateur de votre école ou de votre bureau.

Attention, si vous utilisez un ordinateur public ou que vous partagez cet ordinateur avec d’autres utilisateurs, nous vous recommandons de ne pas cocher cette case.

Cas particulier : cookie réseaux sociaux.
Sur certaines pages de notre site, vous pourrez retrouver des boutons ou modules de réseaux sociaux tiers à SFR. Ils vous permettent d'exploiter les fonctionnalités de ces réseaux et en particulier de partager des contenus présents sur SFR avec d'autres utilisateurs de ces réseaux. Lorsque vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons ou modules, votre navigateur est susceptible d’envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation à votre profil. Des cookies des réseaux sociaux, dont SFR n'a pas la maîtrise, peuvent être alors être déposés dans votre navigateur par ces réseaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces réseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons et modules.

Cas particulier : traceurs utilisés aux fins de prévention et de lutte contre la fraude à la carte de paiement
La Directive (UE) 2015/2366 du Parlement européen et du Conseil du 25 novembre 2015 concernant les services de paiement dans le marché intérieur impose aux sites marchands d’authentifier fortement leurs client ou de procéder à l’authentification passive de ces derniers lorsqu’ils considèrent comme faible le niveau de risque de fraude lié à l’opération de paiement. Dans ce cadre, nos prestataires sont amenés à collecter et à transmettre aux établissements financiers des Informations sur l’appareil mobile et/ou le navigateur internet utilisés par le porteur d’une carte bancaire pour réaliser la transaction.

Les cookies statistiques nous permettent d’établir des statistiques de fréquentation et mesures de performances pour le compte de RED by SFR, d’analyser comment vous utilisez le site WEB et surveiller la performance et le bon fonctionnement de notre site.

Ils sont pour vous un gage de haute qualité grâce à la détection rapide des éventuels problèmes de navigation que vous pourriez rencontrer ainsi qu’à l’optimisation des performances techniques et de de l’ergonomie.

Ils nous permettent également de connaître quelles sont les pages les plus visitées et quels sont les parcours les plus efficaces sur notre site pour vous proposer toujours la meilleure expérience.

Ces cookies n’enregistrent aucune information capable de vous identifier.

Ces cookies permettent de vous faciliter l’accès à nos services et aux rubriques de nos sites, et de personnaliser votre navigation sur nos sites (personnalisation des contenus, des offres et services qui vous sont poussés sur nos sites). Ils nous permettent également de personnaliser les messages que nous vous envoyons.

Avec votre accord, RED by SFR peut utiliser vos données (y compris vos données de programmes TV visualisés) pour vous proposer des offres adaptées, directement sur les sites red-by-sfr.fr ou lors de communications par e-mails. Dans ce cadre, au clic sur un des liens de ces e-mails, RED by SFR vous permet d’être reconnu à votre arrivée sur le site red-by-sfr.fr, avec un accès à des offres spécifiques.

RED by SFR peut aussi vous contacter par sms ou par téléphone pour vous accompagner dans le choix d’une offre commerciale en fonction de votre historique de navigation.

Votre historique de navigation tient compte à la fois :

• Des pages que vous avez visitées sur le site
• Des thématiques consultées ainsi que de leur fréquence de consultation

Avec votre accord, ces cookies permettent de vous présenter, sur notre site ou en dehors de notre site, des publicités adaptées à votre navigation et à vos données (y compris vos données de programmes TV visualisés) et de réaliser des statistiques de suivi. Ces cookies peuvent être utilisés pour des publicités RED by SFR ou celles d’autres annonceurs. Vous avez la possibilité de paramétrer ou refuser l’utilisation des cookies RED by SFR au moyen du bouton « Paramétrez vos cookies » ci-dessus. Vous continuerez alors à recevoir des publicités mais ces dernières ne seront pas personnalisées en fonction de vos centres d’intérêts.

Des sociétés partenaires (gérant des serveurs de publicité ou des réseaux de sites) sont susceptibles d’utiliser des cookies ou des technologies assimilées de traçage dans le cadre de la délivrance de publicités ciblées sur le site RED bt SFR. Vous pouvez vous reporter aux politiques cookies de ces partenaires pour plus d’information.

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Alliance Gravity Data Media participe et fait appel à des services d’échanges basés sur les identifiants marketing pseudonymes contenus dans les cookies (« cookie matching ») avec des tiers, régies publicitaires ou services d’analyse, dont notamment la société Mediarithmics. Ces échanges de cookies permettent ainsi

• à Gravity d’enrichir les profils des utilisateurs à partir de données détenues par d’autres personnes que les Membres Gravity ou Gravity, et réciproquement
• aux clients des partenaires proposant ces services d’échanges de cookies d’enrichir les profils des utilisateurs à partir de données détenues par les Membres Gravity ou Gravity, à des fins de ciblage publicitaire. Les conventions conclues avec ces tiers proposant des services d’échanges de cookies prévoient que ces échanges ne peuvent être utilisés qu’à des fins de ciblage publicitaire.

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Ces collectes et associations sont effectuées dans des conditions permettant d’assurer votre pseudonymat. En effet, les identifiant utilisés sont tous pseudonymes, c’est-à-dire qu’ils ont fait l’objet d’un chiffrement complexe irréversible ou « hachage avec sel » et qu’ils sont distincts de tous autres identifiants utilisés par les Membres de l’Alliance Gravity Data Media. Le lien établi entre les différentes informations rapprochées ne permet pas de vous identifier directement, et n’est pas utilisé à cette fin. Il permet seulement de reconnaître un utilisateur unique et d’attribuer les informations collectées et partagées à ce même utilisateur afin de constituer son profil d’utilisateur et servir des publicités ciblées.

De plus, afin d’éviter toute utilisation non contrôlée des données de navigation, les données collectées via le Tag Gravity ne sont transmises que sur les pages utilisant un protocole sécurisé.

Durée d’utilisation des cookies Gravity et des données pseudonymes recueillies et associées par l’Alliance Gravity Data Media Les données pseudonymes recueillies via le Tag Gravity sont conservées par l’Alliance Gravity Data Media pour un maximum de 12 mois à partir de la date de la collecte. Les cookies Gravity expirent 12 mois après leur dépôt.

En savoir plus sur l’affichage des publicités et la désactivation de la réception de publicités personnalisées servies par l’intermédiaire de l’Alliance Gravity Data Media
 

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