Tous les avis clients RED
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Basé sur 10928 avis sur les 12 derniers mois.
“5 étoiles” représente 67,75% de l’ensemble des notes.
Avis classés par ordre chronologique.
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- Le 24/01/2026 - commande du 08/01/2026note de 1 sur 5
La navigation sur le site etc c'était ok. Par contre mon colis, n'a pas bougé pendant 10jours. Le service client ne pouvait rien faire, quand il a pu faire quelque chose on me propose une réexpédition exceptionnelle, qui finalement ne pourra pas se faire car stock vide, et quand mon colis se décide à bouger, le service client a demandé le retour à l'envoyeur et on me dit que la commande sera annulée... Résultats, je n'ai pas de téléphone, alors que j'ai payé et je suis laissé sans autres infos, ni comment et quand je serais remboursé
manuel l.
Service client SFRBonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution à cette situation. Le Service Client RED est joignable depuis l'appli mobile RED & Moi, le chat du site Internet ou les réseaux sociaux. Vous retrouverez toutes les informations nécessaires ici : http://c.sfr.fr/SCREDMerci de votre compréhension.L’équipe red-by-sfr
- Le 24/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 4 sur 5
J ai trouvé facilement l abonnement que je voulais et la commande s est faite rapidement. Le service est rapide et efficace.
nicole b.
- Le 24/01/2026 - commande du 18/01/2026note de 5 sur 5
Super 👍
mohamed k.
- Le 24/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 4 sur 5
Le prix juste par rapport à la concurrence
michel g.
- Le 24/01/2026 - commande du 18/01/2026note de 1 sur 5
Technicien très professionnel, installation rapide, propre sans aucun souci. Par contre j’étais déconnecté cinq fois depuis 12h30. L’installation le téléphone au service ils sont incapables de relancer la machine. Du coup, je me retrouve sans Internet une nouvelle fois je regrette d’avoir changé d’opérateur.
marc s.
Service client SFRBonjour,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des déconnexions après une installation réussie. Votre retour est précieux, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Le Service Client est joignable au 0801 82 00 36 (numéro gratuit depuis un poste fixe ou mobile 6J/7 de 8h à 20h (hors jours fériés), pour les clients fixes ayant une ancienneté de moins de deux mois.Cordialement.L’équipe red-by-sfr
- Le 23/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 5 sur 5
site avec bon forfait et un bon deal pour l’achat d’un mobile
fawzia m.
- Le 23/01/2026 - commande du 20/01/2026note de 5 sur 5
achat rapide
nicerine c.
- Le 23/01/2026 - commande du 19/01/2026note de 5 sur 5
juste top l'expérience . commande passée et 48 heures après ,le technicien était la . Ce dernier est sympa et installe rapidement la box internet et tout était active immédiatement . juste top
hamzat b.
- Le 23/01/2026 - commande du 17/01/2026note de 4 sur 5
The default option to add a mobile device and all of the other options was a bit annoying.
Anonyme
- Le 23/01/2026 - commande du 19/01/2026note de 3 sur 5
Bonjour, un peu trop tôt pour donner une meilleure note. j'ai un souci pour créer mon espace client, le mot de passe que je reçois ne s'enregistre pas . Je vous prie de bien vouloir débloquer le système. Merci
marie jose d.
- Le 23/01/2026 - commande du 20/01/2026note de 5 sur 5
simple rapide
abdelkader b.
- Le 23/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 5 sur 5
Facilité de commande
anonymous v.
- Le 23/01/2026 - commande du 10/01/2026note de 5 sur 5
Tout est simple. Bravo
pascal i.
- Le 23/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 3 sur 5
Moyennement. Parapet a l'offre le prix était affiché 22,99 après validation le prix de la facture affiche 24,99. J'ai dû annuler. Après avoir repassé la commande deuxième fois j'ai u le prix initial 22,99
mohammed b.
- Le 23/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 5 sur 5
tout est très facile , bravo
dominique j.
- Le 23/01/2026 - commande du 19/01/2026note de 5 sur 5
Ausgezeichneter Kundendienst, rasche und kompetente Antworten.
florian g.
- Le 23/01/2026 - commande du 21/01/2026note de 5 sur 5
nickel
benoit t.
- Le 23/01/2026 - commande du 20/01/2026note de 5 sur 5
La passation de commande a été facile. Les informations et la procédure étaient très claires
koffi a.
- Le 23/01/2026 - commande du 19/01/2026note de 5 sur 5
au top
jean e.
- Le 23/01/2026 - commande du 20/01/2026note de 1 sur 5
24h pour réussir à m'abonner - le paiement échouait constamment - 6 appels avec une solution différente donnée à chaque fois. A croire que vous ne souhaitez pas que les gens passent chez vous
coralie j.
Service client SFRBonjour,Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'abonnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être dérangeant et nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation. Si vous avez besoin d'aide pour passer une nouvelle commande, vous pouvez vous faire rappeler directement par un conseiller commercial en cliquant sur le bouton "Besoin d'aide" en bas à droite de notre site Internet.Cordialement.L’équipe red-by-sfr
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