Pourquoi choisir la RED box 5G ?

  • Installation autonome

    Profitez de la connexion internet dés la réception de la RED box 5G, sans intervention d'un technicien.

  • Réseau dynamique

    La box bascule automatiquement entre les technologies disponibles (4G et 5G), offrant un débit plus élévé et une connexion optimale à tout moment.

  • Sans engagement

    Profitez de l'internet illimité avec la RED box 5G, sans engagement !

    Personnalisez votre offre RED selon vos besoins, et tout ça, sans engagement !

    Tout savoir sur RED

  • Installation simple

    Bénéficiez d'un service personnalisé et performant pour l'installation de la prise et des équipements internet.

    Tout savoir sur le raccordement

  • #TEAMRED

    500 conseillers sont disponibles 7j/7 de 8h à 21h pour vous aider !

    En savoir plus sur la #TeamRED

  • Application RED&Moi

    L'appli qui vous facilite le quotidien. Toujours connecté et jamais seul avec RED&Moi !

    Télécharger l'application

Quels bénéfices ?

Type de WiFi WiFi 5 Smart WiFi 6
Vitesse internet accrue Non disponible Disponible
Consommation d'énergie optimisée Non disponible Disponible
Gestion multi-fréquence 2.4Ghz et 5Ghz Non disponible Disponible
Sécurité optimale contre le piratage (WPA3) Non disponible Disponible

Plus puissant, plus rapide

Streaming, jeux en ligne, visio-conférence, partage de fichiers ...

Avec la Box 8

Un débit ultra rapide

Avec la Fibre jusqu'à l'abonné et la SFR Box 8, profitez d'un débit jusqu'à 2 Gb/s partagés (1 Gb/s max par équipement), soit 50 fois plus rapide que l'ADSL.

  • Jusqu'à 2 Gb/s partagés en téléchargement

  • Jusqu'à 1 Gb/s en envoi

  • Jusqu'à 50 fois plus rapide que l'ADSL

Profitez du WiFi 6 partout chez vous avec le répéteur Smart WiFi

Configurez votre offre et découvrez l'option répéteur Smart WiFi pour profiter pleinement du WiFi 6 partout chez vous. Naviguez sans interruption, quelle que soit la taille de votre logement.

La Box 5G c'est...

  • Internet illimité
  • Installation rapide et autonome
  • Jusqu'à 50 fois plus rapide que l'ADSL
  • Sans engagement

L'expérience télévision en détail

Le décodeur Connect TV

Avec le décodeur Connect TV, votre télévision se transforme en Smart TV. Compact et nomade, ce décodeur Android TV vous suit partout et s'installe rapidement pour vous permettre de profiter de votre offre RED TV et de télécharger toutes vos applications préférées pour en profiter directement sur votre télévision (Netflix, RMC Sport, Disney+, Prime Vidéos, MyCanal, etc...), où que vous soyez et avec la qualité 4K HDR (sous réserve du débit de votre connexion internet).

Décodeur Connect TV 3€/mois

Caractéristiques

  • Dolby Vision

    Regardez vos films et séries dans le plus haut niveau de qualité jamais atteint avec le 4K HDR Dolby Vision. Profitez d'un son incroyable qui voyage tout autour de vous, avec la technologie Dolby Atmos (nécessite un écran TV ou une barre de son compatible).

  • Recherche vocale

    Télécommande Bluetooth avec Google Assistant et sa fonction « commande vocale » : recherchez des films, des séries ou de la musique, posez une question générale…

Un décodeur et un packaging conçus pour préserver l'environnement

L'emballage du décodeur est en kraft et sans impression sur l'extérieur, il est labellisé « FSC Mixte » ce qui signifie qu'il est issu de fibres provenant de forêts gérées durablement et/ou de fibres recyclées.
Dans un souci d'économie de papier, le guide d'installation est imprimé à l'intérieur du packaging, avec une encre végétale.
Le boitier du décodeur Connect TV est en plastique 100% recyclable.

Indice de réparabilité : 9 sur 10

Un démarrage facile en 3 étapes !

  1. J'installe Connect TV, relié à ma TV par le câble HDMI.

  2. Je branche l'alimentation et j'appuie sur ON.

  3. Laissez-vous guider !

Jusqu'à 139€ remboursés sur votre facture

RED by SFR vous rembourse

  • 39€ de frais de mise en service sur les offres RED box fibre, THD, ADSL (hors Box 5G)
  • Jusqu'à 100€ sur les frais de résiliation de votre ancien opérateur Internet en France métropolitaine

Comment en profiter ?

  • Connectez-vous sur odr.red-by-sfr.fr dans les 90 jours suivant votre achat
  • Complétez les formulaires en ligne
  • Pour le remboursement de frais de résiliation, joignez les justificatifs :
    • Nouveau client RED box encore engagé chez votre ancien opérateur : facture de clôture completé datant de moins de 3 mois et mentionnant les frais liés à la rupture d'engagement
    • Ancien client SFR ou RED box ayant déménagé il y a moins de 6 mois : facture de clôture completé de votre box précédente datant de moins de 6 mois et mentionnant les frais de résiliation

Et après ?

Le remboursement est effectué sous forme d'avoir sur votre ou vos prochaines factures dans un délai de 5 semaines à compter de la réception d'une demande conforme, et sous réserve du règlement intégral de la première facture d'abonnement.

Conditions

Infos & Questions

  • Qu'est-ce qu'une box internet ?

    La box internet est le boitier mis à disposition par votre opérateur internet afin que vous puissiez profiter des services internet et téléphonie, voire TV si vous vous équipez d'un décodeur TV. Ce boitier est à la fois un modem établissant la connexion internet, un router permettant à vos équipements d'accéder à internet ou d'échanger sur le réseau local et une borne WiFi reliant tous vos appareils sans fil.

    Chez RED, la location de la box internet est incluse ! La box fournie avec votre abonnement internet dépend de la technologie disponible chez vous.

    Pour plus d'informations :

  • Comment maîtriser ma conso et mes usages surtaxés avec RED ?

    Avec RED by SFR, une fois votre ligne internet activée, vous aurez la possibilité de bloquer les appels vers les numéros surtaxés et de gérer les achats multimédias sur votre facture, depuis votre Espace Client ou en contactant un conseiller.

  • Quelles sont les différences entre Fibre, THD, ADSL et VDSL ?

    RED by SFR vous propose toujours la technologie disponible vous offrant le meilleur débit possible :

    • Fibre optique (FTTH) : la fibre optique jusqu'au domicile est la plus récente technologie actuellement disponible permettant d'atteindre des débits jusqu'à 50 fois plus rapides que l'ADSL en souscrivant à l'option débit plus.
    • Très Haut Débit (THD ou FTTB) : la version modernisée du réseau de télévision câblé avec de la fibre optique. Elle permet de proposer un service d'accès à Internet Très Haut Débit (THD) avec un débit quasi-équivalent à celui de la fibre optique jusqu'au domicile (FTTH).
    • ADSL : cette technologie utilise votre ligne téléphonique traditionnelle, aussi dénommée « paire de cuivre ». Ce support a l'avantage de bénéficier d'un déploiement national quasi exhaustif. Près de 99% de la population française est couverte avec cette technologie.
    • VDSL : le VDSL est la version modernisée de l'ADSL. Si vous êtes éligible au VDSL, vous pourrez bénéficier d'un débit maximum près de 4 fois supérieur que les meilleurs débits ADSL.

    Pour plus d'informations :

  • Comment se passe l'installation de la fibre optique ?

    L'installation de la Fibre et du Très Haut Débit avec RED, c'est simple et rapide !

    1. Vous commandez et prenez rendez-vous en ligne.
    2. Dès la validation de votre commande, à l'aide de vos identifiants vous disposez d'accès à SFR WiFi en attendant l'activation de votre ligne internet.
    3. Vous pouvez suivre et modifier votre rendez-vous depuis votre suivi de commande.
    4. Quelques jours avant votre rendez-vous, un conseiller vous contacte pour préparer ensemble l'intervention avec le technicien.
    5. Le jour J, un technicien se déplace à votre domicile en apportant le matériel. Il vérifie la conformité de la prise et si nécessaire, remplace la prise et/ou le raccordement existant.

    L'installation et la mise en service des équipements sont offertes lors de l'intervention du technicien pour le raccordement de la Fibre (FTTH). Cette prestation ainsi qu'un accompagnement sur la découverte des équipements sont proposés à 20€ (au lieu de 60€) lors du raccordement du Très Haut Débit (THD ou FTTB).

    Pour plus d'informations :

  • Comment conserver mon numéro de téléphone fixe ?

    Pour obtenir votre RIO, appelez gratuitement le 3179 depuis votre ligne téléphonique fixe. Si vous n'êtes pas chez vous ou que votre ligne fixe est inactive, nous mettons à votre disposition une liste des principaux numéros gratuits que vous pouvez contacter.

    Numéros pour obtenir le RIO selon votre opérateur
    Opérateur N° pour obtenir le RIO
    Free 0805 92 3179
    Orange / Sosh 0800 00 3179
    Bouygues Telecom 0800 943 943

    Vous emménagez dans un nouveau logement ? Pour conserver votre numéro, votre nouveau logement doit respecter la même zone géographique que les deux premiers chiffres de votre numéro de téléphone actuel (01 : Ile de France ; 02 : Nord-Ouest ; 03 : Nord-Est ; 04 : Sud Est ; 05 : Sud-Ouest). Ainsi, si vous déménagez dans le Sud-Ouest (05), vous ne pourrez pas conserver votre numéro de téléphone fixe d'Ile de France (01).

    Si votre numéro de téléphone commence par « 09 », il pourra être conservé quel que soit la zone géographique de votre nouveau logement.

  • Comment souscrire à l'offre box internet de RED ?

    Vous pouvez souscrire à l'offre RED box depuis notre site internet en suivant les étapes ci-dessous.

    1. Vérifier l'éligibilité de votre logement et découvrez l'offre RED box disponible chez vous.
    2. Personnalisez l'offre RED box à votre guise à l'aide des différentes options proposées par RED.
    3. Sélectionnez vos modalités de livraison et/ou de rendez-vous.
    4. Créez votre compte RED ou connectez-vous avec votre compte RED, SFR ou RMC Sport existant.
    5. Finalisez votre commande et suivez-la depuis votre espace de suivi ou à l'aide de l'application RED & Moi.

    En cas de difficultés, à tout moment de votre parcours d'achat vous avez la possibilité de contacter un de nos conseillers disponibles 7j/7 de 8h à 20h à l'aide du bouton « Besoin d'aide ? » situé en bas à droite de votre écran.

  • Quelle box internet pour les étudiants ?

    Sans engagement et sans prix qui double au bout d'un an, RED box est l'offre idéale pour les étudiants qui souhaitent profiter d'internet durant leurs études sans avoir à s'engager chez un opérateur ou à renégocier le prix de l'offre chaque année.

    RED est la marque digitale de SFR qui intègre tous les codes du digital et qui quitte les sentiers battus du marché des télécom afin de s'adresser à des utilisateurs sensibles au numérique et attachés à leur liberté.

    Enfin avec RED, vous profitez toute l'année de bons plans et d'avantages attractifs.

Documents à télécharger

Mentions légales

OFFRES RED BOX FIBRE/ADSL/TRÈS HAUT DÉBIT

  • Offres soumises à conditions, valables en France métropolitaine à partir du 20/01/2026 réservées aux nouveaux clients, exclusivement sur red-by-sfr.fr. Téléphonie illimitée depuis le poste fixe branché sur la box vers les fixes de plus de 100 destinations (voir liste sur www.red-by-sfr.fr). Hors numéros courts et spéciaux, jusqu'à 250 correspondants différents/mois. 3h maximum par appel. Portabilité selon faisabilité
  • Client BoursoBank : Offre soumise à conditions, valable en France métropolitaine depuis le 31/03/2026, exclusivement sur red-by-sfr.fr via le lien disponible depuis The Corner et réservée uniquement pour les clients BoursoBank pour toute nouvelle souscription d'une offre box RED. Remise immédiate applicable sur le prix (hors promotions, options et hors forfait) de l'abonnement box RED éligible. Conservation de la remise en cas de changement d'offre vers une offre éligible. La résiliation du compte BoursoBank entraine automatiquement la perte de la remise associée à l'offre box RED.
  • Mise en service offerte sur demande : offre soumise à conditions, valable exclusivement en France métropolitaine, réservée aux nouveaux clients particuliers souscrivant à une offre RED box, RED box Fibre ou RED box Très Haut Débit (hors RED box 5G), valable à partir du 28 octobre 2025. Remboursement sur demande de 39€ sur les frais d'ouverture de service de votre accès internet, sous forme d'avoir sur votre facture. Offre limitée à une demande par foyer (même nom, même adresse, même téléphone fixe). Demande à effectuer sur https://espace-client-red.sfr.fr/odr/internet-foyer/ depuis l'espace client après la mise en service de votre box internet.
  • Conditions de l'offre de reprise d'engagement : valable à partir pour toute nouvelle souscription à une offre RED box 5G, RED box Fibre, RED box Très Haut Débit ou RED box ADSL (hors clients déjà abonnés SFR ou RED et hors changement d'offre) ou pour tout client ayant résilié leur offre box de SFR ou RED depuis moins de 6 mois et ayant changé d'adresse (numéro de rue différent à minima). Remboursement, dans la limite de 100€ TTC, des frais de résiliation de votre accès internet et, le cas échéant, des mois d'abonnement restant à échoir jusqu'au terme de votre engagement facturés par votre fournisseur d'accès internet, sous forme d'avoir sur votre facture. Offre limitée à une demande par foyer (même nom, même adresse, même téléphone fixe). Offre non valable pour un changement d'offre. Il ne sera répondu à aucune demande envoyée par courrier.
  • Offre RED box Fibre : offre disponible sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement effectif du domicile du client. Frais d'ouverture de service de 39€ offerts sur demande. Frais de résiliation de 59€. Modem obligatoire et mis à disposition. Le débit théorique descendant maximum disponible selon l'adresse du raccordement est de 1 Gb/s, et le débit théorique montant disponible de 1 Gb/s maximum. Pour toute première souscription à une offre RED Box Fibre à partir du 20/01/2026, offre à 22,99€/mois. Détails sur red-by-sfr.fr
  • Offre RED box Très Haut Débit : offre disponible sous réserve d'éligibilité technique et géographique et de raccordement en fibre optique (sauf raccordement du domicile). Le raccordement du domicile n'est pas en fibre mais en câble coaxial. Frais d'ouverture de service de 39€ offerts sur demande. Frais de résiliation de 59€. Modem Très Haut Débit obligatoire et mis à disposition. Débit théorique descendant disponible jusqu'à 1 Gb/s maximum et débit théorique montant disponible de 100 Mbit/s maximum. Pour toute première souscription à une offre RED Box Très Haut Débit à partir du 20/01/2026, offre à 22,99€/mois. Détails sur red-by-sfr.fr
  • Offre RED box DSL : offre soumise à conditions, disponible en zone dégroupée SFR ou non dégroupée (+5€/mois en zone non dégroupée) et sous réserve d'éligibilité technique. Frais d'ouverture de service de 39€ offerts sur demande. Frais de résiliation de 59€. Box obligatoire et mise à disposition. Accès au débit descendant minimum garanti de 512 Kbit/s. Débit montant en général inférieur à 1Mb/s pour l'ADSL. Pour le VDSL, débit montant en général inférieur à 1Mb/s pouvant atteindre 8Mb/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1km). En zone non dégroupée, débit montant en général inférieur à 1Mb/s. Pour toute première souscription à une offre RED Box à partir du 21/10/2025, offre à 20,99€/mois en zone dégroupée et offre à 25,99€/mois en zone non dégroupée. Détails sur red-by-sfr.fr.
  • Appli RED TV : service inclus, accessible pour tout nouveau client RED Box ADSL, THD ou Fibre, sous réserve de téléchargement. Disponible sur tablettes et smartphones avec système d'exploitation et terminal compatibles (iOS, Android et Windows Phone). En 3G ou 4G, l'accès à la TV est décompté des Mo/Go inclus dans l'offre mobile du client. Certains programmes peuvent faire l'objet d'occultation selon les supports. Plus de détails sur red-by-sfr.fr.
  • 35 chaînes incluses dans l'offre : le nombre et la liste des chaînes et services sont susceptibles de varier en fonction des zones géographiques et de l'évolution de l'offre.
  • Décodeur Connect TV : option accessible sous réserve d'avoir un débit minimal supérieur à 5 Mbit/s (pour l'offre RED Box DSL). Option non compatible avec une offre ADSL Zone Non Dégroupée. Option de location mensuelle sans engagement à 3€/mois, facturée sur la facture RED Box de SFR. L'équipement loué reste la propriété de SFR. Résiliation de l'option de location possible à tout moment après restitution de l'équipement (sous 21 jours) et paiement d'éventuelles pénalités selon l'état de l'équipement restitué. En cas de résiliation du contrat d'abonnement RED Box de SFR, résiliation automatique de l'option de location impliquant la restitution de l'équipement (sous 21 jours) et le paiement d'éventuelles pénalités selon l'état de l'équipement restitué.
  • Option SFR BOX 8 : option sans engagement incluant uniquement le modem SFR BOX 8 (selon éligibilité). Option à 1€/mois. Avec cette option, sous réserve d'éligibilité, pour SFR Box 8 Fibre, débit théorique descendant maximum disponible à l'adresse de 2Gb/s partagés (soit jusqu'à 2 Gb/s maximum en débit descendant par équipement) et débit théorique montant maximum de 1 Gb/s, et pour les SFR Box 8 THD, débit théorique descendant maximum de 1 Gb/s et débit théorique montant maximum de 100Mb/s. En cas de résiliation de l'option, l'abonné bénéficiera alors des débits maximums disponibles dans le cadre de l'offre RED Box détenue. Option non compatible avec une offre ADSL Zone Non Dégroupée.
  • Bouquet TV RED Plus : 100 chaînes réservées aux clients RED box, sous réserve d'éligibilité technique. Nombre et liste de chaînes et services susceptibles de variation en fonction des zones géographiques et de l'évolution de l'offre. Chaînes HD et programmes diffusés en 3D accessibles selon zone et éligibilité : nécessitent un matériel (poste TV, connectique et lunettes) et un décodeur compatibles. Les bouquets et options, services et contenus VOD sont fournis par SFR, et peuvent être souscrits ou modifiés auprès de SFR. Offre valable dans la limite d'un usage non abusif et/ou frauduleux.
  • Option Appels illimités vers les mobiles en France Métropolitaine et DOM : option disponible à 5€/mois - 5€/mois de remise pour toute souscription à une offre RED Box ADSL, Fibre ou THD. En cas de résiliation de l'option, perte de la remise. Appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box vers les mobiles en France métropolitaine et vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane française, hors Mayotte), hors numéros courts et spéciaux et services de radiomessagerie, appels vers plus de 250 correspondants différents dans le mois : facturés aux prix d'une communication vers les mobiles en France métropolitaine. 3H maximum par appel puis facturé aux prix d'une communication vers les mobiles en France métropolitaine.
  • Option Multi TV : option sans engagement à 3€/mois. Option non compatible avec une offre ADSL Zone Non Dégroupée. Mise à disposition d'un décodeur Connect TV supplémentaire. Pénalités de non restitution du décodeur de 69€. Sous réserve d'éligibilité et de compatibilité technique. L'utilisation concomitante du service Multi TV et d'Internet peut réduire le débit de ce dernier. Le nombre de décodeurs supplémentaires est limité à un seul. L'envoi du décodeur secondaire aura lieu après l'activation de la ligne.

OFFRE RED BOX 5G

  • Offre RED box 5G : Offre sans engagement soumise à conditions, valable en France métropolitaine, à l'adresse de souscription et utilisable uniquement depuis cette adresse et sous réserve de couverture 4G ou 5G. (Bascule sur le réseau 4G en cas de non-couverture 5G à l'adresse de souscription). Frais d'ouverture de service de 29€. Frais de résiliation de 29€. Box 5G obligatoire et mis à disposition. Pour toute première souscription à une offre RED Box Fibre à partir du 28/10/2025, offre à 25,99€.
  • Internet illimité : en France métropolitaine : Accès réservé à un usage strictement personnel et privé et uniquement via le service Box 5G. En cas d'usages en continu fortement consommateurs de bande passante (de type peer-to-peer ou téléchargement par exemple) de nature à saturer le réseau sur une zone donnée, et pouvant nuire aux utilisateurs SFR sur cette zone, le client sera notifié par SMS ou email de son usage déraisonnable. En cas de récidive suite à cette notification, le client verra son débit réduit jusqu'à la prochaine date de facturation.
  • 4G/5G : Réseau 4G valable sous réserve de couverture : débit descendant maximum théorique jusqu'à 300 Mb/s et débit montant maximum théorique jusqu'à 50 Mb/s. Réseau 5G, en cours de déploiement, valable sous réserve de couverture. Détails de couverture sur http://www.sfr.fr/couverture. Débit descendant maximum théorique de 1,1 Gb/s et débit montant maximum théorique jusqu'à 150 Mbits/s.
  • Option Appels illimités en France et DOM fixes et mobiles : option disponible à 5€/mois avec l'offre RED box 5G. Appels illimités depuis le poste fixe branché sur la box vers les fixes et mobiles en France métropolitaine et vers les DOM (Guadeloupe, Martinique, Réunion et Guyane française, hors Mayotte). Hors numéros spéciaux, services dont services de radiomessagerie, et appels depuis boîtiers radio. 3 heures maximum par appel coupé au bout des 3 heures. Limités à 200 destinataires différents par mois.
  • Contrôle de localisation : Le Service internet RED Box 5G est un service fixe utilisant la technologie 4G et 5G de SFR. Aussi, il sera fourni et utilisé exclusivement depuis l'adresse de souscription du Client. Le Client s'interdit toute utilisation frauduleuse, abusive ou excessive des Services (telle que notamment : créer un serveur vocal et/ou rerouter et/ou détourner des communications ; détourner la finalité ou dégrader le Service ; diffuser tout virus ou fichier informatique conçu pour limiter, interrompre ou détruire le réseau et/ou tout terminal ou autre outil de télécommunication, transmettre toute publicité non sollicitée ou non autorisée...) pouvant ainsi perturber la disponibilité des dits serveurs ou réseau. De même, afin d'assurer la sécurité, la gestion et la conformité du réseau SFR, le Client s'interdit d'utiliser le service RED Box 5G depuis une adresse autre que celle pour laquelle il a souscrit ; sa fourniture depuis l'adresse d'éligibilité étant consubstantielle au service RED Box 5G, SFR se réserve donc la possibilité de suspendre et/ou de résilier, l'accès au réseau SFR du Client qui contreviendrait aux usages interdits.