RED by SFR se mobilise pour vous

RED by SFR accompagne les mesures des autorités liées au Covid-19

En réponse à l’évolution des usages induite par les mesures de confinement annoncées par le Président de la République et par le Premier ministre, le Groupe SFR adapte son organisation pour garantir aux français un accès de qualité aux services numériques, tout en s’assurant de la protection de ses employés.

Garantir un accès à Internet pour tous

Télétravailler, rester en contact avec ses proches, suivre la scolarité de ses enfants… Nous sommes conscients du rôle primordial que joue un groupe télécoms comme le nôtre dans la vie des Français, tout spécialement en ces temps de confinement.

Toutes les équipes sont pleinement mobilisées pour garantir la qualité et la stabilité de nos réseaux et la continuité de vos services.

Des offres enrichies pour accompagner le confinement

Et pour vous accompagner dans cette période et vous permettre de profiter au mieux de ces moments en famille, nous offrons à nos clients RED box avec option TV, dès ce mercredi 18 mars et pour une durée d’un mois :

  • le bouquet "Plus Jeunesse", composé de nombreuses chaînes de dessins animés et films d’animation pour enfants,
  • le bouquet "Divertissement & Découverte", destiné à toute la famille avec des chaînes jeunesse, people, des documentaires, des films et des séries

Vous pouvez activer ces deux avantages sur simple demande, depuis l’application RED & Moi et sur votre Compte Client.

Accéder à mon compte client

Comment rester en contact avec RED ?

Pour toute demande d’information technique ou commerciale, modification d’offre ou commandes, le site red-by-sfr.fr, ainsi que l’application RED & Moi restent disponibles 24h/24 et 7j/7.

Le Service Client, est joignable par chat pour répondre à vos questions les plus complexes, toujours depuis red-by-sfr.fr et l’appli RED & Moi.

Offre réservée aux abonnés Fixe de RED by SFR détenteurs d'une offre avec service TV sous réserve d'activation avant le 31 mars. Valable un mois après activation via votre Espace Client en ligne. Le service sera automatiquement résilié à l'issue du mois écoulé. Sans frais supplémentaire. Valable en France métropolitaine, en Union Européenne et DOM, permettant d’accéder à une sélection de chaines TV avec thématique enfant, jeunesse, divertissement. Liste des chaînes susceptible d’évolution.