RED Illimité 1Go RED Illimité 1Go
Forfaits

RED ILLIMITÉ 1GO
SANS ENGAGEMENT

CARTE SIM

RED Illimité 1Go

10 ? Bonus Internet X30
 
/mois

Internet 30 Go/mois
au lieu de 1 Go

30 Go en très haut débit (4G, 3G). Au-delà de 30 Go, rechargement automatique de 100 Mo à 2€, 4 recharges maximum, puis usage internet bloqué.
SFR Wifi et usage modem inclus.


Appels illimités

Appels illimités 7j/7 vers tous les mobiles et fixes en France métropolitaine et DOM (hors Mayotte).
Appels limités à 3h maximum par appel, coupés au-delà.
200 destinataires différents par mois.


SMS & MMS illimités

SMS, MMS illimités 24h/24 vers tous les opérateurs en France métropolitaine.
Limités à 200 destinataires différents par mois.


Vos usages depuis l'étranger

Depuis l’Union Européenne/DOM vous bénéficiez toute l’année des appels, SMS/MMS illimités et vous disposez de 3Go/mois d'internet supplémentaires utilisables depuis ces destinations.

Au-delà facturation aux conditions SFR Voyage (détails sur www.red-by-sfr.fr/international).


SFR Presse

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Les plus de RED by SFR

Sans engagement
Personnalisable
Très haut débit SFR
100% online

Questions / Réponses de la communauté

Comment souscrire une offre RED mobile  ?

La souscription d’un forfait mobile RED est 100% digitale. Vous pouvez souscrire un forfait sur le site redbysfr.fr et personnaliser votre offre selon vos usages.

Comment changer d’opérateur mobile tout en conservant mon numéro  ?

C'est très simple :

  • 1 / Obtenez votre RIO (relevé d’identité opérateur) en composant le 3179. Vous recevrez alors un SMS avec votre RIO et votre date de fin d’engagement.
  • 2 / Lors de la souscription de votre nouvelle ligne, communiquez-nous votre RIO via le formulaire de souscription.
  • 3 / RED by SFR s’occupe de tout : transférer votre numéro de mobile et résilier votre contrat auprès de votre ancien opérateur.
Quelles sont les pièces nécessaires pour passer commande ?

Vous aurez besoin des 2 pièces suivantes :

votre RIB, pour renseigner vos coordonnées bancaires. Celles-ci seront utilisées pour le prélèvement mensuel de votre forfait.

votre carte bancaire, pour régler votre carte SIM ou le montant à payer à la commande de votre mobile.

Vos usages depuis l’étranger ?

Inclus (hors RED 3H) : SFR Voyage pour communiquer depuis l’étranger

Option résiliable gratuitement et à tout moment depuis votre Espace client pour bloquer vos usages depuis l’étranger.
Avec l'option SFR Voyage (pour les clients sans option de blocage), vous pouvez appeler, envoyer des SMS et surfer sur Internet depuis l'étranger. Le prix des communications dépend du pays où vous vous trouvez.

Quelles sont les modalités d’expédition de la carte SIM RED by SFR ?

La carte SIM vous est envoyée gratuitement à domicile par courrier simple.

J’ai une question sur mon abonnement, qui peut me répondre ?

L’assistance RED est 100% digitale.

Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur nos fiches assistance ou sur le forum SFR en vous connectant sur www.redbysfr.fr/assistance.

Vous pouvez également contacter un de nos conseillers via le chat RED by SFR disponible du lundi au samedi de 8h à 22h.

Où puis-je suivre ma commande ?

Après avoir reçu votre carte SIM, pour activer votre ligne, rendez-vous dans votre suivi de commande sur http://www.redbysfr.fr/suivi-commande


Mentions légales

Offre soumise à conditions valable en France métropolitaine et réservée aux nouveaux clients de l'offre RED illimité 1Go pour toute nouvelle souscription à un forfait «RED illimité 1Go + bonus internet x30» de RED by SFR du 22/08/2017 à 9h au 05/10/2017 à 8h exclusivement sur redbysfr.fr. Offre sans engagement, disponible en gardant votre mobile (ou avec un mobile neuf ou d’occasion). L’utilisation du forfait depuis l’Union Européenne et les DOM doit être raisonnable.


Appels illimités Appels illimités en France métropolitaine vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et des DOM (hors Mayotte), depuis l’Union Européenne/ DOM vers les fixes et mobiles de France métropolitaine et de l’Union Européenne/ DOM, hors numéros spéciaux, services et appels depuis boitiers. 3 heures maximum par appel, puis coupé. Limités à 200 destinataires différents par mois.

SMS/MMS illimités : (métropolitains non surtaxés) vers tous les opérateurs métropolitains 24h/24, depuis l'Union Européenne/ DOM vers la France Métropolitaine et l'Union Européenne/ DOM (hors SMS/MMS depuis et vers l'étranger, surtaxés et Chat SMS/MMS et Wap). Limités à 200 destinataires différents par mois.

Internet 1Go/mois en France métropolitaine : Au-delà du seuil d'échanges de données de 1Go, la connexion à Internet déclenchera automatiquement une recharge de 100Mo facturée 2€, dans la limite de 4 rechargements, tous automatiques, jusqu'à la prochaine date de facturation. Une fois les 400Mo de rechargements supplémentaires atteints, l'accès Internet sera bloqué jusqu'à la prochaine date de facturation. Le crédit data non utilisé issu des 1Go inclus ou des recharges ne sera pas reporté le mois suivant.

Internet 3Go/mois supplémentaires depuis l'Europe/DOM : 3Go valables exclusivement depuis l'Union Européenne et les DOM, facturation au-delà de 3Go au tarif de 0,009€/Mo. SFR Wifi et usage modem inclus.


Bonus internet X30 : Offre soumise à conditions, valable du 23/08/17 9h au 05/10/2017 8h en France métropolitaine réservée aux clients de l'offre RED illimité 1Go + Bonus Internet x30. Bonus de 29Go d'Internet mobile supplémentaires utilisable selon les conditions du forfait. Le crédit non utilisé ne sera pas reporté. Une fois le crédit de 30Go consommé (bonus + internet inclus dans le forfait) puis des recharges automatiques, le débit sera bloqué jusqu'à la prochaine date de facturation, selon les conditions du forfait souscrit.

3Go utilisables exclusivement depuis l’Union Européenne/ DOM.Usage selon les conditions du forfait. Le crédit non utilisé ne sera pas reporté. Au-delà, facturation au tarif de 0.009€/Mo depuis l’Union Européenne/ DOM. Service valable en France métropolitaine. Mode modem autorisé.


4G : Réseau 4G en cours de déploiement. Détails de couverture sur redbysfr.fr/couverture-réseau/mobile. Valable sous réserve de couverture avec offre et terminal compatibles. Selon la capacité du terminal compatible et selon la fréquence utilisée par SFR, débit maximum théorique de 75 Mb/s (fréquence 800 MHz) ou 112,5 Mb/s (fréquences 1800 ou 2600MHz), dans la limite des zones couvertes par les réseaux GSM/GPRS/3G/4G et des opérateurs étrangers ayant conclu un accord d’itinérance.


L’option SFR Voyage est disponible pendant toute la durée de validité de votre ligne. L'option SFR Voyage est incluse dans votre offre (hors RED 5h) et elle est résiliable gratuitement dans votre espace client. Avec l'option SFR Voyage, vous pouvez appeler et être joint depuis plus de 270 pays ou destinations, dans la limite des zones couvertes par les réseaux des opérateurs étrangers partenaires de SFR. La liste des pays ou destinations SFR Voyage est disponible dans la documentation tarifaire en vigueur.

SFR Presse Premium : Service valable exclusivement en France métropolitaine incluant un accès illimité via une application dédiée à une sélection de titres de presse, renouvelés chaque mois d'une valeur mensuelle de 19,99€ permettant de bénéficier de remises d'un montant identique. Service édité par Altice Media Groupe. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de l'option SFR Presse, vous pouvez la résilier à tout moment. Une remise globale de 19,99€ est octroyée au client s'il souscrit concomitamment à une offre RED et une offre SFR Presse. La résiliation de l'option SFR Presse conduit à supprimer la remise de 19,99 € dont le client pouvait bénéficier. Plus de détails sur redbysfr.fr, rubrique Aide et conseils.

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