Déclaration d’accessibilité - RED by SFR
63%
des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés sur ce site
L'audit de conformité de ce site a été réalisé par Urbilog
18/10/24
- HTML 5
- CSS
- Javascript
RGAA 4.1.2
- NVDA 2021.2 et Firefox 98
- VoiceOver Mac OS 12.2 et Safari 15.3
- Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
- Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Compéthance
- Barre extension Web Developer toolbar
- Inspecteur du navigateur
- UserCSS/Stylus
Préambule
RED by SFR s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :
Cette déclaration d’accessibilité s’applique à RED by SFR - https://www.red-by-sfr.fr/
État de conformité
RED by SFR - https://www.red-by-sfr.fr/ est en conformité partielle avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA), version 4.1.2 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.
Résultat des tests
L’audit de conformité réalisé par Urbilog révèle que :
- 63% des critères du RGAA version 4.1.2 sont respectés.
- Le taux moyen de conformité du service en ligne est de 79%.
Nombre de critères applicables : 70
Nombre de critères conformes : 44
Nombre de critères non conformes : 26
Contenus non accessibles
Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :
Images
- 1.1 - Présence d’images porteuses d’information ne possédant pas d'alternative textuelle.
- 1.2 - Présence d’images de décoration qui ne sont pas correctement ignorées par les technologies d’assistance.
Cadres
Aucune non-conformité
Couleurs
- 3.2 - Présence de ratios de contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan insuffisamment élevés.
- 3.3 - Présence de ratios de contraste sur des composants d’interface ou des éléments graphiques porteurs d’informations insuffisamment élevés.
Multimédia
Aucune non-conformité
Tableaux
Aucune non-conformité
Liens
6.1 - Présence de liens qui ne sont pas explicites.Scripts
- 7.1 - Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance.
- 7.3 - Présence d’éléments scriptés qui ne sont pas contrôlables par le clavier et par tout dispositif de pointage.
- 7.5 - Présence des messages de statut qui ne sont pas correctement restitués par les technologies d’assistance.
Éléments obligatoires
- 8.2 - Le code source généré n'est pas valide selon le type de document spécifié.
- 8.4 - Certaines pages ayant une langue par défaut, le code de langue n’est pas pertinent.
Structuration de l’information
- 9.1 - Présence d’une information qui n'est pas structurée par l’utilisation appropriée de titres.
- 9.2 - La structure du document n'est pas cohérente.
- 9.3 - Présence de liste d’éléments qui n'est pas correctement structurée.
Présentation de l’information
- 10.2 - Certains contenus visibles porteurs d’information ne restent pas présents lorsque les feuilles de styles sont désactivées.
- 10.5 - Certaines déclarations CSS de couleurs de fond d’éléments et de polices ne sont pas correctement utilisées.
- 10.7 - Pour certains éléments recevant le focus, cette prise de focus n'est pas visible.
- 10.12 - Certaines propriétés d’espacement du texte ne peuvent pas être redéfinies par l’utilisateur sans perte de contenu ou de fonctionnalité.
Formulaires
- 11.1 - Certains champs de formulaire n'ont pas d’étiquette.
- 11.2 - Certaines étiquettes associées à un champ de formulaire ne sont pas pertinentes.
- 11.5 - Certains champs de même nature ne sont pas regroupés.
- 11.6 - Certains regroupements de champs n’ont pas de légende.
- 11.9 - Certains intitulés de boutons ne sont pas pertinents.
- 11.10 - Pour certains champs de formulaire, le contrôle de saisie n’est pas utilisé de manière pertinente.
- 11.11 - Pour certains champs de formulaire, le contrôle de saisie n'est pas accompagné de suggestions facilitant la correction des erreurs de saisie
Navigation
Aucune non-conformité
Consultation
- 13.1 - L’utilisateur n’a pas le contrôle de chaque limite de temps modifiant le contenu.
- 13.3 - Présence de documents bureautiques en téléchargement ne possédant pas d’une version accessible.
Dérogation pour charge disproportionnée
AucuneContenus non soumis à l’obligation d’accessibilité
AucunÉtablissement de cette déclaration d’accessibilité
Cette déclaration a été établie le 18/10/2024.
Technologies utilisées pour la réalisation du site
- HTML 5
- CSS
- Javascript
Environnement de test
Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA 4.1.2, avec les versions suivantes :
- NVDA 2021.2 et Firefox 98
- VoiceOver Mac OS 12.2 et Safari 15.3
Outils pour évaluer l’accessibilité
- Barre extension de contrôle de taux de contraste WCAG Color Contrast Checker
- Barre extension Assistant RGAA V4.1.2 Compéthance
- Barre extension Web Developer toolbar
- Inspecteur du navigateur
- UserCSS/Stylus
Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité
- Accueil
- Plan du site
- Authentification
- Nous contacter
- Offre internet
- Boutique > Configuration
- Boutique > Livraison
- Boutique > Installation
- Boutique > Contrat
- Vérification de votre identité
- Boutique > Paiement
- Paiement en 1 fois
- Paiement en 4 fois
- Boutique > Confirmation
- Box internet > Chaines et bouquets TV
- Box internet > Box et décodeurs
- Box internet > Déménager votre box
- Forfaits & téléphones > Forfaits mobile
- Forfaits & téléphones > Téléphones
- Fiche produit
Retour d’information et contact
Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’accessibilité pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.
Contacter le responsable à accessibilite@sfr.com
Voies de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant. Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07