Application RED & Moi

Simplifiez-vous le quotidien avec l’application RED & Moi

Scannez le QR code pour télécharger l’app

Disponible sur Google Play Telecharger dans l'App Store

Gérer votre compte au quotidien

  • Suivez vos consommations et vos factures

    Accédez à l’historique de vos factures et suivez en détail votre consommation, en France et à l’étranger.

    Vidéo de présentation suivez vos consommations et vos factures

  • Vidéo de présentation gérez votre abonnement et vos options

    Gérez votre abonnement et vos options

    Adaptez votre abonnement selon vos besoins : changez de forfait, ajoutez ou supprimez des options pour votre mobile ou votre box.

  • Contactez un conseiller en cas de besoin

    Trouvez toutes les réponses à vos questions depuis l’aide intégrée à l’application et discutez auprès de vos conseillers clients pour obtenir une aide personnalisée. Nouveau client Box ? Bénéficiez d'une assistance téléphonique dédiée jusqu'à 2 mois après l'activation de votre nouvelle ligne.

    Vidéo de présentation contactez un conseiller en cas de besoin

RED & Moi vous facilite le quotidien

  • Suivez votre commande

    Où en est votre mobile ou votre box ?

    Suivez chaque étape de votre commande, de la préparation à la livraison, que ce soit pour un mobile ou une box.

  • Dépannez votre Box

    Une panne ou un incident ?

    Lancez un diagnostic pour vérifier l’état de votre box et la dépanner, puis faites un bilan de votre réseau.

  • Gérez votre réseau WiFi

    Vous avez une Box 8 ?

    Pilotez facilement votre réseau WiFi et partagez-le en un clin d’œil par QR code ou SMS grâce au Smart WiFi.

Les avis de nos clients RED & Moi

  • Note de 5/5
    Le 17/12/2025 - Play Store Très bonne appli, fonctionnelle et ergonomique, contient toutes les fonctionnalités que l’on peut attendre d’une appli de fournisseur de services téléphoniques et internet, je recommande ! Fred R.
  • Note de 4/5
    Le 04/12/2025 - Play Store Simple et efficace, je gère mes soucis de ligne et changement de smartphone via l'app ! Antoine M
  • Note de 5/5
    Le 04/12/2025 - Play Store Appli qui fonctionne parfaitement, complète elle donne toutes les infos utiles et permet de compléter son abonnement mobile à souhait. Je peux gérer plusieurs lignes simultanément. J-P M

Rejoignez nos utilisateurs satisfaits !

  • +6 000 000

    De téléchargements de l’application RED & Moi

  • 4,5/5

    Note de l’application RED & Moi sur l’Apple Store

  • +100 000

    Retours utilisateurs qui font la différence !

Infos & Questions

  • Comment installer l’application RED & Moi ?

    C’est simple ! Téléchargez l’application sur le Google Play Store ou l’Apple Store.

    Il est également possible de scanner le QR code en haut de page. C’est par ici !

  • Comment se connecter à RED & Moi ?
    1. Ouvrez l'appli RED & Moi.
    2. Appuyez sur le bouton Connectez-vous.
    3. Renseignez votre identifiant RED et votre mot de passe.
    4. Appuyez sur le bouton Se connecter.
    5. Et voilà !

    Vous ne connaissez pas votre identifiant ? Vous avez oublié votre mot de passe ? Rendez-vous sur l’Assistance RED by SFR.

  • Comment modifier mon forfait mobile depuis l’application ?

    Vous souhaitez changer de forfait ?

    1. Ouvrez votre appli RED & Moi et appuyez sur l'onglet Mon forfait.
    2. Appuyez sur le bouton Changer d’offre.
    3. Sélectionnez votre nouveau forfait.
    4. Vous êtes à quelques clics d’un nouveau monde (aussi) merveilleux.

    Vous souhaitez ajouter ou supprimer une option ?

    1. Ouvrez votre appli RED & Moi et appuyez sur l'onglet Mon forfait.
    2. Appuyez sur le bouton Ajouter des options.
    3. Choisissez la thématique de l’option à ajouter.
    4. Sélectionnez l’option à souscrire.
    5. Et suivez le guide 😎

  • Comment contacter un conseiller depuis l’application ?
    1. Ouvrez votre appli RED & Moi.
    2. Appuyez sur l'onglet Aide.
    3. Appuyez sur le lien Nous contacter.
    4. Et posez une question pour démarrer une conversation.

  • Qu'est-ce que RED & Moi ?

    C’est l’appli que vous devez avoir en poche pour :

    • Suivre votre conso et vos factures
    • Gérer votre offre et vos options
    • Contacter un conseiller en cas de besoin
    • Suivre vos commandes
    • Réaliser un diagnostic et dépanner votre box
    • Accéder à l’aide en ligne
    • Passer du mode Sombre au mode Clair
    • Personnaliser vos lignes en ajoutant un pseudo
    • Suivre votre empreinte carbone

  • Comment voir ma conso RED ?
    1. Ouvrez votre appli RED & Moi.
    2. Appuyez sur l'onglet Ma conso.
    3. Avec RED & Moi, vous gérez 😉